Kvalitet – transparens – professionalism – långsiktighet

Sibon Production AB arbetar för att leverera kundanpassade produkter med jämn och tillförlitlig kvalitet. Vårt kvalitetsarbete omfattar hela processen – från behovsanalys, produktval och materialbedömning till produktion, kvalitetskontroll och leverans.

Vi är en sourcing- och produktionspartner som samarbetar med utvalda tillverkare. Genom nära dialog, tydliga specifikationer och löpande uppföljning arbetar vi för att varje produkt ska motsvara kundens godkända underlag, avtalade krav och förväntningar.

Vårt arbete präglas av kvalitet, transparens, professionalism och långsiktighet. Vi strävar efter att skapa trygga affärer och långvariga relationer med både kunder och tillverkare.

Vårt långsiktiga mål

Vårt långsiktiga mål är att erbjuda tillförlitliga och väl genomförda produktlösningar som skapar värde för våra kunder.

Vi ska vara en trygg samarbetspartner som:

• hjälper kunden att välja rätt produkt, material och produktionsmetod,
• säkerställer att produktionen följer godkänt korrektur och överenskomna specifikationer,
• förebygger kvalitetsbrister genom tydliga rutiner och aktiv uppföljning,
• genomför kvalitetskontroller före leverans,
• arbetar för att leveranser sker enligt överenskommen kvalitet, mängd och tid.

Kvalitet ska vara en naturlig del av varje uppdrag, från den första kundkontakten till den färdiga leveransen.

Ansvar

Ledningen har det övergripande ansvaret för Sibon Production AB:s kvalitetsarbete och för att policyn tillämpas i den dagliga verksamheten.

Varje medarbetare har samtidigt ett eget ansvar för att:

• förstå kundens krav och förväntningar,
• lämna korrekt och tydlig information,
• följa fastställda arbetsrutiner,
• uppmärksamma risker och avvikelser,
• bidra till att problem förebyggs och åtgärdas,
• följa upp varje uppdrag med noggrannhet och ansvar.

Kvalitet är ett gemensamt ansvar och ska genomsyra hela processen.

Hög kompetens

Hög kompetens är en förutsättning för att kunna rekommendera rätt produkt och säkerställa ett professionellt genomförande.

Vi utvecklar kontinuerligt vår kunskap om:

• material och produktkonstruktion,
• tryckmetoder och profilering,
• produktionsmöjligheter och begränsningar,
• kvalitetskrav och toleranser,
• förpackning och transport,
• leveransplanering och dokumentation.

Genom erfarenhetsåterföring, produktkunskap och nära samarbete med tillverkarna förbättrar vi vår förmåga att identifiera risker och hitta lämpliga lösningar innan produktionen påbörjas.

Kunden i fokus

Varje uppdrag utgår från kundens behov, användningsområde, design och kvalitetskrav.

Vi arbetar för att förstå hur produkten ska användas och vilka egenskaper som är viktigast. Utifrån detta hjälper vi kunden att välja lämpligt material, format, konstruktion, tryckmetod och ytbehandling.

Innan produktionen startar ska produktens specifikationer och grafiska underlag vara tydligt definierade. När korrektur krävs påbörjas ingen produktion innan kunden har lämnat sitt godkännande.

Vi arbetar öppet och transparent. Kunden ska få tydlig information om produktens möjligheter, begränsningar, normala produktionstoleranser, leveranstid och andra förutsättningar som kan påverka slutresultatet.

Produktval och produktion

Vårt kvalitetsarbete börjar redan vid valet av produkt och tillverkare.

Vi bedömer bland annat:

• om produkten är lämplig för det avsedda användningsområdet,
• om materialet motsvarar kundens krav,
• vilken tryck- eller märkningsmetod som ger bäst resultat,
• om konstruktionen är funktionell och hållbar,
• om tillverkaren har rätt kompetens och produktionskapacitet,
• om önskad kvalitet kan uppnås inom avtalad tid.

Beställningar dokumenteras med relevanta uppgifter om exempelvis mått, material, färger, tryckplacering, efterbehandling, antal, förpackning och leveransvillkor.

Produktionen följs upp mot det godkända underlaget. Vid tekniska frågor eller risk för avvikelse ska dessa hanteras innan produktionen fortsätter.

Kvalitetskontroll

Genom våra inköpskontor och samarbeten i Turkiet, Polen och Kina arbetar vi aktivt och nära tillverkarna. Den lokala närvaron ger oss bättre möjligheter att följa produktionen, kontrollera detaljer och hantera frågor direkt med den ansvariga tillverkaren.

Kvalitetskontrollens omfattning anpassas efter produkt, material, orderstorlek och uppdragets komplexitet. Kontrollen kan bland annat omfatta:

• produktens mått och konstruktion,
• material och färg,
• tryckets placering, tydlighet och färgåtergivning,
• logotyp, text och grafiska detaljer,
• funktion, montering och ytbehandling,
• antal och förpackning,
• märkning och leveransinformation.

När det är relevant begär vi produktionsprov, bilder eller annan dokumentation före leverans. Upptäckta avvikelser ska bedömas och hanteras så tidigt som möjligt för att förhindra att felaktiga produkter skickas vidare.

Målet är att arbeta förebyggande och upptäcka eventuella brister innan leveransen lämnar tillverkaren.

Leverans

En produkt är inte färdig förrän den har packats och levererats på ett säkert och korrekt sätt.

Vi planerar leveransen utifrån produktens egenskaper, orderns omfattning och kundens överenskomna leveransvillkor. Förpackningen ska vara anpassad för att skydda produkterna under hantering och transport.

Inför leverans kontrollerar vi, när det är relevant:

• att rätt produkt och antal skickas,
• att förpackning och märkning är korrekta,
• att leveransadressen stämmer,
• att nödvändiga frakt- och leveransdokument är tillgängliga,
• att kunden informeras om leveransstatus och eventuella förändringar.

Om en försening eller annan avvikelse uppstår ska kunden informeras så tidigt och tydligt som möjligt. Transparens är en viktig del av vårt kvalitetsarbete.

Mål, ständiga förbättringar och utveckling

Vi följer upp våra arbetssätt och utvecklar löpande våra rutiner för produktval, orderhantering, produktion, kontroll och leverans.

Synpunkter, reklamationer och avvikelser används för att identifiera orsaker och förbättringsmöjligheter. Målet är inte enbart att lösa det aktuella problemet, utan även att minska risken för att samma avvikelse uppstår igen.

Vi arbetar med ständiga förbättringar genom att:

• följa upp genomförda produktioner,
• dokumentera och analysera avvikelser,
• utvärdera tillverkarnas kvalitet och leveransförmåga,
• förbättra specifikationer, kontrollpunkter och arbetsrutiner,
• utveckla vår produkt- och materialkunskap,
• ta tillvara erfarenheter från kunder, medarbetare och samarbetspartner.

Strategi för att nå målen

För att uppnå våra kvalitetsmål arbetar Sibon Production AB systematiskt genom hela orderprocessen.

Vår strategi är att:

1. Förstå kundens behov
   Vi kartlägger användningsområde, design, funktion, kvalitet, antal, budget och önskad leveranstid.
2. Välja rätt produktionslösning
   Vi matchar uppdraget med lämplig produkt, material, tillverkare och produktionsmetod.
3. Dokumentera kraven tydligt
   Vi sammanställer specifikationer och säkerställer att berörda parter arbetar efter samma godkända underlag.
4. Följa produktionen aktivt
   Vi håller nära kontakt med tillverkaren och hanterar tekniska frågor eller risker under processens gång.
5. Kontrollera före leverans
   Vi genomför relevanta kontroller av produkt, tryck, antal, förpackning och leveransuppgifter.
6. Följa upp och förbättra
   Vi utvärderar resultat, hanterar avvikelser och använder erfarenheterna för att utveckla framtida leveranser.

Genom tydligt ansvar, hög kompetens, nära samarbete och kontinuerlig uppföljning bygger vi förtroende och skapar långsiktiga kundrelationer.